اینترنت در زندگی امروزهی ما جایگاه ویژه ای پیدا کرده است تا حدی که نمیتوان زندگی بدون اینترنت را تصور کرد. کار اینترنتی و راه اندازی کسب و کار آنلاین این روزها طرفداران زیادی پیدا کرده و حتی بسیاری از افرادی که کسب و کار آنها به صورت فیزیکی است، تمایل دارند شعبه آنلاین خود را راهاندازی کنند؛ زیرا در کسب و کار اینترنتی افراد محدود به زمان و مکان نبوده و در هر شرایطی قادر به مدیریت کسب و کارشان هستند، همچنین بسیاری از هزینه ها در مقایسه با کسب و کارهای سنتی کاهش مییابند؛ اما چرا؟
هزینه های فردی مانند ایاب و ذهاب و هزینه های مربوط به راه اندازی کسب و کار سنتی مثل تامین هزینه های یک فضا بعنوان محل کار ، تجهیزات، انبار کالاو امثال آن کاهش میابند. بر همین اساس افراد زیادی خواهان راهاندازی کسب و کار اینترنتی هستند اما با نحوه راه اندازی یک کسب و کار اینترنتی آشنا نیستند، به علاوه ممکن است با سرمایه اندک خود یکی از بزرگترین موانع این راه برای این افراد باشد بنابراین در این مقاله مراحل راهاندازی این سبک از کسب و کار با کمترین سرمایه را بیان میکنیم.
کسب و کار اینترنتی چیست؟!
به نوعی از کسب و کار گفته میشود که فعالیت آن روی اینترنت (به صورت آنلاین) و برمبنای قابلیتها یا پتانسیلهای آن انجام می شود. در کسب و کار آنلاین نیازی به یک مکان فیزیکی نیست و همین نقطه باعث میشود افراد مختلفی از سر تا سر جهان به آن دسترسی داشته باشند. از دیگر مزایای آن عبارتند از لذت بردن از کار، در اختیار داشتن زمان و محیط کاری، اداره همزمان چند شغل و کسب درآمد حتی در خواب و یا در سفر!
حال که با این تعریف آشنا شدیم، به نحوه راه اندازی کسب و کار اینترنتی میپردازیم:
1) انتخاب ایده و ارزیابی آن
اولین و سرنوشتسازترین قدم راهاندازی یک کسب و کار، انتخاب ایدهی مناسب و سپس ارزیابی چند جانبهی آن است. فراموش نکنید که پشت هر کسب و کار موفقی یک ایدهی فوق العاده وجود دارد. بنابراین با توجه به علاقه، استعداد، توانمندیها، شرایط جامعه و بسیاری از فاکتورهای دیگر ایده خود را انتخاب کنید. بعضی افراد هنگامی که ایدهای به ذهنشان خطور میکند به فکر راه اندازی آن هستند اما توجه نمیکنند که آن ایده ممکن است به هر دلیلی مناسب نباشد. بنابراین قبل از به کارگیری ایده خود، در مورد آن تحقیق کنید. به عنوان مثال میتوانید به شرکتها یا اشخاصی که در حوزهی انتخابی شما فعالیت میکنند، مراجعه کنید و از تجربیات و عملکرد آنها مطلع شوید. مزایا و معایب ایدهی انتخابی را بشناسید، به منظور کسب آگاهی بیشتر در حوزه مربوطه مطالعه کنید و مشورت بگیرید، احتمال ظهور رقبای جدید را در نظر گرفته و راه حلی برای متمایز شدن از سایرین بیابید. پیشبینی کنید که در چند دهه پیش رو، کسب و کار شما چه جایگاهی خواهد داشت. بعد از طی این مراحل نتیجه میگیرید که آیا به کار گیری ایدهی انتخابی شما، امکان پذیر هست یا خیر، و در صورت امکان پذیری با چه چالشهایی روبه رو خواهید شد.
2) دلیل، هدف، انگیزه
هرشخصی برای راه اندازی کسب و کار دلایلی دارد، فرقی نمیکند که کسب و کار آنلاین باشد یا آفلاین. حتما شما هم اشخاصی را میشناسید که زمان و هزینه های بسیاری میکنند و سپس بعد از راه اندازی کسب و کارشان به هزینهها و روش درآمدزایی فکر میکنند. این رویه نادرست است؛ زیرا علاوه بر زمان، هزینه های زیادی ممکن است از دست بدهند و در نهایت ممکن است کسب و کارشان با شکست مواجه شود. بنابراین بهتر است کاغذی را کنار دست خود بگذارید و ابتدا اهداف و انگیزه ی راه اندازی کسب و کار را یادداشت کنید تا از ابتدای کار بدانید که قرار است در انتها دست آورد شما چه چیزی باشد و چه چالش هایی در انتظار شماست، همچنین متوجه میشوید که کدام دسته از اقدامات در مسیر کسب و کارتان برای شما سودمندتر است.
3) طراحی سایت
یکی از قابلیت های اینترنت، امکان طراحی وبسایت اینترنتی برای راه اندازی هر گونه کسب و کاری است. ممکن است تصور کنید، طراحی سایت کار بسیار پیچیده و پر هزینه ای است اما در حقیقت نیازی به پرداخت هزینه ی زیاد ندارید. به همین منظور لازم است که خودتان دست به کار شوید. اگر از دانش کد نویسی برخوردارید، میتوانید سایت خود را با هر قالب و محتوایی از صفر تا صد طراحی کنید و در غیر این صورت باز هم قادر به طراحی سایت دلخواهتان هستید. چگونه؟
امروزه برای ایجاد سایت مورد نظر نیازی به طراحی صفر تا صد آن نیست زیرا سایت های رایگانی وجود دارند که شما با استفاده از آنها میتوانید فقط با چند کلیک ساده سایت مورد نظرتان را به سلیقه خود طراحی کنید. استفاده از سایت سازهای رایگان برای کسانی که هیچ دانش و تجربه ای در زمینه ی طراحی سایت ندارند بسیار پیشنهاد می شود. بعنوان مثال در سالهای اخیر سایت سازهای ایرانی مانند پرتال و وبزی هم پیشرفت زیادی داشته اند و با استفاده از آنها میتوانید با هزینه ی اندک سایت دلخواه خود را طراحی کنید.
طراحی سایت هم اصولی دارد که توجه به آنها موجب نزدیک شدن به موفقیت در کسب و کارتان میشود. به عنوان مثال توجه داشته باشید که صفحات وب نباید نامرتب و درهم باشند، زیرا باعث سردرگمی کاربران میشود. همچنین تولید و درج محتوا در سایت نیاز به تجربه و دانش کافی دارد که در صورت نیاز میتوانید از متخصصان در این حوزه استفاده کنید. آدرس و نام مناسبی برای وب سایتتان انتخاب کنید.
از دیگر اصول طراحی سایت جذاب میتوان به استفاده از فونت مناسب، در نظر گرفتن نام و لوگو مرتبط، استفاده مناسب از تصاویر و عنوان های جالب و هیجان انگیز، اشاره کرد. وب سایت شما محل کسب و کار اینترنتی شماست، بنابراین آن را به محیط مناسبی برای مخاطبانتان تبدیل کنید. فعالیت سایت رقبای خود را آنالیز کنید، به علاوه میتوانید از ترفندهایی که باعث جذابیت وب سایتشان شده، الگو بگیرید.
4) معرفی کسب و کار
هر روز فروشگاه آنلاین خود را به روز کنید، هر روز محصول جدیدی را ارائه دهید و یا محصولات قبلی را در رنگ و طرح های دیگر به اشتراک گذارید. این کار سبب میشود مخاطبان احساس کنند که فروش شما پررونق است و آنها را مشتاق به خرید از فروشگاهتان میکند. تصاویری از رضایت مشتریان خود را برای مخاطبان به اشتراک گذارید ؛ این کار موجب افزایش اعتماد نسبت به شما میشود. با مشتریان خود در ارتباط باشید؛ در صورت بروز مشکل یا هر پرسشی، با صبوری و خوش خلقی آنها را راهنمایی کنید.
راه های ارتباطی با مشتریان را گسترش دهید، در همه ی شبکه های اجتماعی حضور داشته باشید. به عنوان یک فروشنده باید در همان جایی حضور داشته باشید که مشتری فعالیت میکند؛ یعنی رسانههای اجتماعی محبوب. نحوه و روند خرید را برای مشتری آسان و پرداخت را ایمن کنید. پس از آنکه کار فروش آنلاین به پایان رسید و وجه آن را دریافت کردید، بهتر است خریدار را از مسئله مطلع کنید و از او تشکر کنید. تحویل سریع کالا هم از نقاط مثبتی است که میتوانند تاثیر بسزایی در فروش شما داشته باشد.
از مخاطبان نظرخواهی کنید؛ از آنها بخواهید پیشنهاد خود را برای فروش محصولات یا خدمات شما بیان کنند. سوالاتی از مشتری بپرسید که نشان دهد قصد کمک به او را دارید. به عنوان مثال اگر یک فروشگاه آنلاین پوشاک دارید از مخاطبان بپرسید که حراج کدام لباس را ترجیح میدهند؛ زیرا از این طریق مشتری و سلیقه و نیازش را میشناسید. فراموش نکنید که مخاطب شناسی گام بسیار مهمی برای رسیدن به هدفتان است.
این مقاله مفید بود؟ در قسمت نظرات با ما به اشتراک بگذارید.